سوالات متداول - مسترشهرمون

بله، باید حداقل یک عکس را بارگذاری کنید، اگر همکاران ما برای عکسبرداری از خدمات شما آمده باشند از طرف شرکت انجام خواهد شد و یا بعد از ثبت نام پیش شما برای عکاسی بزودی خواهند آمد.

بله، به غیر از کاربر گردشگر می توانید کاربری هتل را انتخاب کنید و در قسمت مدیریت هتل می توانید هتل ثبت کنید.

بله، با گذاشتن پسوورد و انتخاب ادمین(کاربر دوم) محدودیت دسترسی اطلاعات کاربری تان را به نفر مشخص شده بدهید

بله، به غیر از کاربر گردشگر می توانید کاربری اقامتگاه را انتخاب کنید و در قسمت مدیریت اقامتگاه می توانید اقامتگاه بومگردی ثبت کنید.

بله، به غیر از کاربر گردشگر می توانید کاربری اقامتگاه را انتخاب کنید و در قسمت مدیریت اقامتگاه می توانید ویلا ثبت کنید.

بله، با درخواست نوع کاربری اضافه به غیر از کاربر گردشگر می توانید نوع کاربری اقامتگاه را انتخاب کنید و در قسمت مدیریت اقامتگاه می توانید کلبه و هر نوع اقامتگاهی را ثبت کنید.

بله، مالکان اقامتگاه می توانند از طریق ثبت اقامتگاه اطلاعات اقامتگاه خود را وارد کرده و پس از تایید، شروع به پذیرش گردشگر کنند.

حتما قبل از حرکت شماره های ارتباطی با خدمات دهنده که در اختیارتان قرار داده خواهد شد و پشتیبانی سایت در بخش تماس با ما بروید و آن را در گوشی خود ذخیره کنید تا در صورت نیاز با پشتیبانی در ارتباط باشید

قبل از هرگونه مداخله و یا برخورد با پشتیبانی سایت هماهنگ کنید و از راه هایی که برای شما در صفحه مدیریت شخصی خدمات دهندگان وجود دارد به سایت اطلاع دهید و در غیر اینصورت به مراجع ذی صلاح اطلاع دهید.

خیر، نسبت به قوانین اعلام شده سازمان میراث فرهنگی، گردشگری که در زیر جزییات هر اقامتگاه نوشته شده است عمل خواهد شد.

بعداز درخواست رزرو و قطعی شدن از خالی بودن اقامتگاه مورد نظرتان از طرف مالک فقط ۱۵ دقیقه فرصت دارید تا پرداخت و نهایی شدن رزروتان، توجه داشته باشید که در این مدت ۱۵ دقیقه هیچ تضمینی وجود ندارد برای پر شدن توسط اشخاص دیگر، پس بهتر است بموقع و در کوتاه ترین زمان پرداخت را انجام دهید تا درخواست رزرو شما نهایی شود و در حساب کاربری شما ثبت شود.

در زمان ورود یا تحویل خدمات به گردشگر، قبل از آن بصورت امانت در حساب شرکت نگهداری میشود ولی به حساب کاربری شما در مدیریت مالی ثبت خواهد شد.

بله، در صورتی که با رعایت قوانین کنسلی به شما اجازه استرداد مبلغ فوق را داده باشد بدون کسر موجودی، می توانید لغو یا کنسلی اقامت رزرو شده را درخواست کنید، در غیر اینصورت اگر نسبت به قوانین کنسلی کسر موجودی داشته باشید باید ما به تفاوت آن را پرداخت کنید.

در صورت عدم تحویل اقامتگاه توسط میزبان که سایت و گردشگر را از تحویل بموقع و عدم همکاری مطلع ننماید، از طرف شرکت پیگیری خواهد شد و در صورتی که مالک دلیل موجهی نسبت به تحویل اقامتگاه خود نداشته باشد در کوتاه ترین زمان یک اقامت مشابه برای شما جایگزین خواهیم کرد یا در غیر اینصورت مبلغ فوق کامل به گردشگر استرداد خواهد شد.

از دو طریق می شود، اول اینکه وارد جزییات اقامتگاه منتخب شوید و در قسمت تقویم اقامتگاه می توان روزهای پر یا خالی را مشاهده کرد و اگر از قبل تعیین نشده بود و برای شما خالی زده است شما می توانید با ثبت درخواست رزرو عرض مدت ۱۵ دقیقه از خالی یا پر بودن اقامتگاه مطلع شوید.

از دو طریق، یک پیام به حساب کاربری شما در قسمت اعلان ها می آید و دیگری از طریق پیامک به شماره تلفن ثبت شده در سایت برای رزرو درخواست اقامتگاه تان ارسال خواهد شد.

از راهنمای هوشمند سایت می توانید انتخاب کنید و در آن قیمت خواسته خود را بنویسید و یا ضبط کنید و ارسال را بزنید و یا در قسمت فیلتر ها گزینه قیمت مورد نظر را انتخاب کنید و جستجو را بزنید

به راحتی از دو قسمت در این سایت می شود اولی از قسمت راهنمای هوشمند را انتخاب کنید و براش بنویسید یا ظبط کنید که خواسته تان چیست و ارسال را بزنید کمتر از یک ثانیه اگر در سایت خواسته شما موجود باشد به شما معرفی خواهد کرد، دوم از فیلتر ها گزینه های مد نظرتان را انتخاب کنید و جستجو را بزنید

از دو طریق، یک با پر کردن تقویم در قسمت مدیریت اقامتگاه و دیگری بعد از ارسال پیام توسط پیامک و پیام داخل سایت که در قسمت اعلان به شما اطلاع خواهیم داد

گزینه ورود در سربرگ سایت و بعد فراموشی رمز عبور را انتخاب کنید و بعد رمز خودتان را وارد کنید.

وارد حساب کاربری شده و در اطلاعات کاربری می توانید یکی از شماره های بانکی عضو شتاب خود را که به نام صاحب حساب کاربری در سایت مسترشهرمون است را نوشته و ذخیره کنید و بصورت آنلاین در زمان ارائه خدمات به حساب شما واریز خواهد شد.

لازم هست که نیازها و خواسته های خود را فقط در قالب سوالات گردشگری بصورت متن، ضبط و ارسال تصویر بپرسید تا جواب سوال شما را بصورت هوشمند پیدا می کند و پاسخ میدهد و در صورت نیاز برای بهتر کمک کردن شما از شما سوال هایی می پرسد تا به پاسخ دقیق تر برسد و آن چیزی که شما دنبال اش هستید معرفی کند.

شما می توانید بعد از ثبت نام با شماره همراهی که به نام خودتان می باشد در سایت ثبت نام کنید و از قسمت پروفایل اطلاعاتتان را تکمیل و یکی دیگر از نوع کاربری را انتخاب کرده و ذخیره تغییرات را بزنید.

همان عکس را به راهنمای هوشمند سایت ارسال کنید و برای شما عرض کمتر از چند ثانیه نمایش می دهد

وارد حساب کاربری شده و در اطلاعات تکمیلی شماره بانکی عضو شتاب صاحب حساب در سایت مسترشرمون زا ثبت و ذخیره کنید و بعد از مراحل فرایند و داشتن شرایط  و قوانین لغو (کنسلی) اتوماتیک واریز خواهد شود.

شما فقط ۱۵ دقیقه مهلت دارید از ۲ طریق اطلاع بدید یک پیامک و دوم از حساب کاربری در سایت در غیر اینصورت درخواست رزرو لغو خواهد شد

به غیر از قسمت واقعیت مجازی تمامی کنترل صفحه شما بر عهده خود خدمات دهنده می باشد و با گذاشتن رمز عبور و انتخاب کاربر دوم مدیریت صفحه را بر عهده نفر مشخص شده ایی بدهید.

اول مطمئن شوید که در سایت ثبت نام کرده باشید و اطلاعات خواسته شده وارد شده باشد و بعد از تایید احراز هویت ها می توانید ثبت کنید یا از راهنمای هوشمند سایت کمک بگیرید در غیر اینصورت با پشتیبانی تماس بگیرید

مبلغ واریز خدمات به حساب خدمات دهندگان در زمان تحویل و ورود گردشگر خواهد بود.

یکی از مهم‌ترین و قابل توجه ترین موضوعاتی که باید بهش توجه داشته باشیم، اهمیت نظر دادن گردشگرانی که از آن خدمات استفاده کردند، این امر باعث خواهد شد تا جلب توجه گردشگران دیگر برای دریافت آن خدمات بیشتر شود.

در هر قسمت سایت که نوشته شده باشد واقعیت مجازی می توانید انتخاب کنید و نمایش ۳۶۰ داشته باشید که بعداز ورود آیکن هایی بر روی تصاویر مشخص شده که شما را وارد قسمت بعدی دیگر از آن مکان می کند و به راحتی می توانید مثلا در اقامتگاه بصورت آفلاین کاملا بازدید کنید.

در این سایت می توانید تصاویر را با جزییات و واقعی ببینید و قبل از دریافت خدمات یا رفتن به هر جاذبه و مکان تاریخی و گردشگری می توانید بصورت ۳۶۰ درجه ببینید و با آگاهی بهتر مقصد سفرتون را انتخاب یا رزرو کنید.

در هر نمایشگری که متصل به اینترنت باشد مثل تلفن همراه هوشمند، تلویزیون، رایانه و … حتی عینک های ۳ بعدی یا vr می توان دید.

بله، امکان کنسلی رایگان یا با جریمه وجود دارد که از طرف سازمان میراث فرهنگی، گردشگری تعیین شده است و شرایط کنسلی هر اقامتگاه در صفحه جزئیات زیر آن مشخص شده است.

بله، تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های معتبر بانکی متصل به شبکه شتاب است و این سایت دارای اینماد می باشد